Skambučių Apdorojimo Centras (SAC) – tai intelektuali sistema, sukurta kompiuterinės telefonijos komponentų gamybos lyderės, JAV kompanijos “Dialogic”, ryšio technikos gamintojos, kompanijos “Siemens” ir programinės įrangos gamintojos, bendrovės "Parity Software" produktų pagrindu. 

SAC pagrindinės funkcijos ir ypatybės: 
- garso failų atkūrimas ir įrašymas, kurio procesą gali kontroliuoti vartotojas; 
- vartotojo telefono aparato signalų atpažinimas ir analizavimas (reagavimas į mygtukų paspaudimus); 
- skambinančiojo numerio atpažinimas; 
- teksto pavertimas kalba; 
- interaktyvūs vartotojo meniu; 
- integracija su duomenų bazėmis; 
- automatinis visų skambučių registravimas; 
- vartotojo įvestos informacijos įrašymas; 
- vartotojų identifikavimas pagal įvedamą kodą arba telefono aparato, iš kurio skambinama, numerį; 
- skambučių peradresavimas; 
- automatinis informacijos ir garso failų siuntimas elektroniniu paštu, pateikimas internete; 
- kiekvienos linijos būsenos indikacija; 
- 30 skambučių apdorojimas vienu metu (šis kiekis gali būti didinamas pagal poreikius); 
- nenutrūkstamas 24 valandų per parą darbas. 

Mes stebime ir analizuojame visos sistemos būklę. Tokiu būdu siekiame daryti paslaugas kuo kokybiškesnes. Klientui pageidaujant, surinktą informaciją bei ataskaitas galime pateikti jam patogiu būdu. 
Dėka šioms SAC galimybėms, mes galima visiškai prisitaikyti prie konkrečių užsakovo poreikių bei lanksčiai ir kokybiškai teikti “900-ąją paslaugą”.

Skambučių apdorojimo centro privalumų pagalba galima optimizuoti "700-tąją liniją". Pagrindinis 700-tosios linijos pranašumas - skambučių nukreipimas pagal regionus, pavyzdžiui skambutis iš Vilniaus patenka būtent į Jūsų Vilniaus biurą, iš Klaipėdos - į Klaipėdos biurą.
Šiuo metu pilnavertės 700-tosios linijos paslaugos teikiamos tik AB “Lietuvos telekomas” abonentams, mobiliojo ryšio vartotojų skambučiai nepaskirstomi pagal regionus, jie patenka į Jūsų centrinį biurą. Dažnai klientui tenka išklausyti regiono, kuriame jis tikisi gauti paslaugą, biuro telefono numerį ir juo skambinti. Tai nepatogu Jums ir Jūsų klientams. Jūs naudojate savo įmonės žmogiškuosius išteklius, o klientas priverstas dar kartą skambinti kitu numeriu. Galų gale, tokia paslauga tampa nepilnaverte ir reikalaujanti papildomų išlaidų.
UAB “Infodata” turi reikiamą įrangą, išteklius ir patirtį šios problemos sprendimui.
Siūlome Jums klientų, naudojančių mobilųjį ryšį, skambučių priėmimą ir paskirstymą pagal regionus peradresavimo būdu. Taip pat, Jūsų pageidavimu, mūsų operatorės gali suteikti klientams pagrindinę informaciją, tokiu būdu neapkraunant Jūsų personalo papildomu darbu.